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重庆125家营业厅可办理“携号转网” 覆盖全市各区县

重庆城 行业资讯 2019-11-29 09:55:49

本报讯 (记者 黄光红)11月27日,“携号转网”服务正式上线并在全国范围内推行,重庆同步实施。市民在手机号码保持不变的情况下,符合条件者可自由选择电信、移动、联通三大运营商中的一家。

11月28日,市通信管理局组织运营商召开媒体沟通会,对重庆“携号转网”服务的推进工作,申请办理的条件和流程进行了详细的解读。并要求,电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

按照工信部的工作部署,市通信管理局今年组织三家基础电信企业为开展“携号转网”工作做了充分的准备——累计投资近1亿元,历经8个月,顺利完成了44个系统改造。11月10日至11月26日,“携号转网”服务在渝试运行。

试运行期间,“携号转网”服务首先是在主城区先行先试。三家基础电信企业在市通信管理局集中进行了流程测试,之后在各个区县开放营业厅试运行。市通信管理局同步加强监督检查,发现问题立即督促企业整改。截至11月26日,全市共有1947个号码完成了“携号转网”。

据悉,目前能够为市民提供“携号转网”服务的运营商营业厅已有125家,覆盖全市所有区县。

市通信管理局相关负责人表示,“携号转网”既能促进运营商补短板找差距、提升网络和服务能力,也有利于降低用户转网成本,在一定程度上解除运营商对用户在号码上的捆绑,是利国惠民的好事。同时,实施号码携带后,号码资源也可以在三家运营商之间自由流动,实现号码资源的节约。

不过,“携号转网”是一项系统性复杂工程,涉及各基础电信企业网络系统和业务流程的大量改造,在初期,相关服务可能会存在系统运行不稳定、营业人员和热线客服人员对流程不熟以及业务流程需优化等问题。针对这种情况,市通信管理局将认真监督运营商不断提升服务质量,为用户提供更方便快捷的“携号转网”服务。

实用指南

部分号码不能“携号转网”

现阶段不提供携号转网服务的移动号码包括:

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