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中信银行重庆分行成功堵截一起伪造信用卡查询激活事件

重庆城 银行保险 2019-12-02 15:33:25

近日,中信银行重庆鲁能星城支行成功堵截一起伪造信用卡的查询激活事件,帮助客户避免了财产损失。

当天,一名中年男子高某持身份证和伪造信用卡来到中信银行重庆鲁能星城支行柜台办理查询和激活业务。支行营业部柜员接到信用卡后顿感异常。通过查询后发现行内系统确实无该客户相关信息。经办柜员立即向支行会计经理汇报了相关情况。经会计经理辨别后发现该信用卡存在三大疑点:一是信用卡卡片制作粗糙,卡面字体模糊;二是该卡片为VISA双币卡,卡BIN以“5”开头,与国际发卡组织规定不符;三是客户出示的随卡片一并寄出的折页中,二维码扫描后虽能弹出卡片信息,但二维码模糊不清。结合中信银行核心系统无相关记录,基本可判断此卡为伪造信用卡。随后,支行会计经理耐心向该名客户询问卡片申领情况。该名男子反馈他是在办理大额信用卡的网页上进行的申请,收到卡片后扫描相关二维码查询到该卡片有10万元的额度,便联系了办卡方。办卡方向客户收取1万元的相关费用,目前客户已转账2200元的作为手续费。

了解情况后,中信银行重庆鲁能星城支行会计经理及柜员向该男子解释说明该张信用卡的情况,并建议该男子立即报警,不可再向办卡方转账,以免蒙受更大的损失。支行工作人员还向客户再三强调了金融安全问题,建议客户今后务必通过正规渠道申请信用卡,以保障个人财务安全和用卡安全。

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