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重庆农商行:加强防疫知识宣讲 筑牢思想“防火墙”

重庆城 银行保险 2020-02-11 16:09:40

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,作为重庆本土最大的金融机构,重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署和市委、市政府及上级监管部门的工作要求,主动作为、积极行动,除了全力保障防疫期间各项金融服务之外,全力以赴开展防疫知识宣传和普及,为打赢疫情防控阻击战贡献新的力量。

发布动员令,提升员工防疫思想意识

疫情就是集结号。自疫情突发以来,重庆农商行切实履行金融国企社会责任,把疫情防控及金融服务保障工作作为当前最重要的工作来抓,第一时间成立疫情防控处置工作领导小组,研究发布了支持疫情防控及金融服务保障的10项重点举措,并落实责任机构定期收集官方防疫信息,及时在全行发布,提升员工自我防范疫情意识。同时,积极引导员工对疫情形势及防控要树立正确心态,不造谣、不信谣、不传谣。

重庆农商行南川支行营业部为员工及客户配备相关防疫物资。

在总行的统一部署下,重庆农商行各分支机构迅速行动、细化措施,为各营业网点和值班岗位配齐符合防疫要求的口罩、消毒液和测温设备等防疫物资,实施“出入口测温登记制度”,确保按计划营业的网点能够在安全卫生的条件下开门营业。同时,针对在网点上班的一线员工加强防疫知识宣传与引导,并实行“日报告”“零报告”制度,切实加大一线员工疫情排查力度,加强对重点场所、重点部位和重点人群的管理和监控,将员工健康、安全运营、防疫工作开展情况每日向总行报告。

重庆农商行垫江支行桂阳分理处员工指导老年客户佩戴口罩。

用好主阵地,筑牢基层一线抗疫防线

抓疫情防控工作,重点在城市社区,难点在农村地区,落实在基层一线。重庆农商行积极发挥自身点多面广的优势,组织辖内6家分行、35家支行及1770余个营业机构,通过网点门楣LED显示屏滚动字幕、网点电子海报屏、网点电视机、智能手写板等平台以倡议、提示、公告等多种形式发布疫情防控知识,积极配合配合地方政府做好各地区防疫科普,全力做好防疫宣传工作。

重庆农商行长寿支行云集分理处主任杨昌洪向到店办业务客户宣传疫情防控知识及金融知识。

同时,各分机构组织基层网点员工要履行好“双重”职能,即金融服务职能和疫情防控宣讲职能——在做好基础金融服务的同时,积极提醒到网点的客户要做好“不串门、不集会、不聚餐”“戴口罩、勤洗手、多通风”等防疫措施。同时,组织员工在营业网点大堂、场镇等地开展疫情防控知识宣讲,张贴佩戴口罩提示公告,发放防疫知识宣传折页等方式,加大基层一线疫情防控宣讲力度。

运用新媒介,加强线上渠道防疫宣传

疫情突发以来,该行力推线上金融服务渠道,在为客户提供健康、安全、高效的金融服务的同时,积极加强疫情防控知识宣传。如,该行在其官方微信公众号“重庆农村商业银行”“重庆农商行江渝信用卡”“重庆农商行微银行”及“重庆农商行App”等渠道发布疫情防控温馨提示、线上金融服务全面上线、防疫期间金融消费者权益保护知识快问快答等多期专题,并组织员工加强微信朋友圈转发,强化疫情防控及线上金融服务的宣传普及。

此外值得一提的是,该行联合微医平台在该行手机银行App5.0上推出7×24小时免费在线义诊服务,可在登陆后直接点击“抗冠专区”,即可获得免费在线问诊、心理健康咨询、疫情实时播报、药械物资募捐等服务。据悉,该平台调集全国2.5万多名专业医生,免费为全国用户提供线上3分钟内响应的极速问诊服务,目前在线义诊累计访问量近1亿次、提供咨询服务超过100万人次。

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