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平安人寿重庆分公司:隔离疫情不隔离爱 高效服务不打烊

重庆城 银行保险 2020-03-23 18:38:33

抗击疫情、共克时艰。平安人寿重庆分公司积极行动,高效服务不打烊,在非常时期为客户提供暖心服务支持,隔离疫情不隔离爱,愿家家享平安。

近日,平安人寿重庆分公司近日成功完成一例重大疾病理赔。客户G先生刚成年的孩子在疫情期间不幸罹患重疾,看着儿子病情日渐严重,G先生非常焦急。孩子虽有保险但因新冠疫情,企业基本上都处于停工停产状态。情急之下,抱着试一试的态度G先生拨打了95511服务热线。平安理赔人员接到G先生报案后,立即联系了他,在获悉孩子相关情况后,第一时间上报分公司、协调理赔中心,成功开通绿色理赔通道,并协助客户完善资料申请赔款。2月25日下午,理赔款成功打到G先生帐上。3月3日,G先生专程送来了锦旗,对公司高效、暖心的理赔表示由衷的感谢。G先生说他们已经联系了上海大医院,准备明天起程。相信有了医疗费用保障和大医院的医术,他的孩子一定能得到有效治疗,获得康复!

平安人寿重庆分公司以客户需求为导向,秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念,主动创造良好体验,为客户提供触手可及的舒心服务。未来,平安人寿重庆分公司将继续关注客户需求,不断拓展服务渠道、优化服务流程和体验,让平安常伴身边。

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